ホテルトラスティ。 【公式】ホテルトラスティ東京ベイサイド

Cuore (クオーレ)

ホテルトラスティ

Motoroko様 この度はホテルトラスティプレミア熊本にお越し頂きありがとうございます。 またご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルは熊本城をコンセプトに黒と金のコントラストをお楽しみ頂けます。 「銀杏城」と呼ばれた熊本城にちなみ客室には銀杏をあしらい どこにいても熊本城を感じて頂ける造りでございます。 「全体的に清潔感があり快適」とのお言葉を頂き光栄でございます。 昨年10月のオープンより半年ではございますが 今後も清掃スタッフと連携を取りいつまでも「清潔なホテル」と言って頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。 また、何かお気づきの点がございましたらご教示頂きたく存じます。 Motoroko様には今後も充実したホテルライフをお過ごし頂けるよう お手伝いさせて頂きますので何かございましたら お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。 また近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 時節柄、何卒ご自愛くださいませ。 39thCoffee様 この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用頂き、ありがとうございます。 また、ご滞在中のご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございます。 お疲れの所、入口が分かりづらくご不便お掛けし大変申し訳ございません。 これまでも入口がわかりにくいというお言葉を多数頂戴しており ご案内版の増設など改善を行っている次第でございます。 今後もお客様にご安心してお越し頂けるよう改善を行って参りますので、 また何かお気づきの点がございましたらご教示頂ければ幸いでございます。 今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルは昨年10月にオープンしたこともあり 施設全体も新しく綺麗に保つ事ができております。 数年後もこの綺麗な状態を維持できるよう清掃スタッフと連携を取りながら 施設、客室の維持に努めて参ります。 また、ご夕食を当ホテルでお召し上がり頂き お褒めのお言葉も頂戴し、喜ばしい限りでございます。 熊本城を眺めながらお食事頂けるレストランは熊本でも珍しく ご夕食以外にもご朝食やランチタイム、カフェとしてもご利用頂けます。 次回ご来館の際にはぜひお昼の時間帯にもご利用頂ければ幸いでございます。 最後に、私どもスタッフに対しましてもこの上ないお言葉を頂戴し幸甚に存じます。 このような情勢の中、お越し頂いた感謝の気持ちをお伝えしたく スタッフ一丸となってお客様をお迎えしております。 「またぜひ利用したい」と有難いお言葉を頂戴致しましたので これを励みにいつまでもご利用頂けるホテルを目指し、努めて参りますので また近くにお越しの際は当ホテルを選び頂ければ幸いでございます。 39thCoffee様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 時節柄、何卒ご自愛ださいませ。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございます。 駐車場からのルートがわかりにくく、お疲れの所ご不便お掛けしまして 誠に申し訳ございません。 これまでもご案内が少なくわかりにくいというご意見を多数頂いており ご案内版を増設しておりますがまだまだ改善を行っている次第でございます。 今後もお客様のご意見を参考にさせて頂き スムーズにお越し頂けるよう改善を行って参りますので また何かお気づきの点がございましたらご教示頂ければ幸いでございます。 施設に於きまして、有難いお言葉を頂き嬉しく存じます。 清掃に関しましては、清掃スタッフと連携を取り お客様に快適にお過ごし頂けるようにと取り組んでおります。 当ホテルはレストランを熊本城を眺めながらお食事頂ける最上階に設けており ご朝食以外にもランチやカフェタイム、ディナータイムもご利用頂けます。 それぞれの時間帯で異なる表情の熊本城をご覧頂けますので 次回ご来館の際にもぜひご利用頂ければ幸いでございます。 最後に、スタッフに対しましてこの上ないお言葉を頂き スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 オープン当初より笑顔をモットーにお客様をお迎えしております。 このような情勢の中、当ホテルをお選び頂きお越し頂いておりますので 感謝の気持ちをお伝えできればと取り組んでいる次第でございます。 今後も温かく見守って頂ければ幸いでございます。 時節柄、何卒ご自愛下さいませ。 この度ご投稿、誠にありがとうございました。 marienu様 この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在に際してのご感想を賜りまして、感謝申し上げます。 当ホテルはSAKURAMACHI Kumamotoという商業施設に隣接しており、思う存分お買い物やお食事をご堪能いただけるかと存じます。 また昨年の9月にオープンしたばかりの商業施設ですので、熊本だけではなく九州初出店の店舗も多くございます。 またバスターミナルへのアクセスも抜群の為、市外にお出かけの際にも好ロケーションとなっております。 是非当ホテルでお寛ぎいただきながら、熊本の中心街を満喫いただけたら幸いでございます。 またスイートルームにご宿泊いただいていたにも関わらず、客室に関してご満足いただけず申し訳ございません。 お部屋に空気清浄機をご用意させていただいておりますが、お部屋が広いスイートルームでは加湿が十分にされていなかったかと存じます。 ホテルスタッフの機転が利いておらず、お恥ずかしい限りでございます。 また、朝食に関しても貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。 朝食に関しては定期的なメニューの変更は行っておりますが、連泊のお客様に対してご配慮に欠けていることが現状でございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後改善してまいりますので温かい目で見守っていただけたら幸いでございます。 今後、市内のホテルにご宿泊される際には是非候補の一つに入れていただけたらと存じます。 次回ご宿泊いただく機会をいただけましたら、ご満足いただける滞在になるよう努めさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 平島様 この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用頂きありがとうございます。 平島様の仰います通り当ホテルは熊本の中心街である桜町に位置しており バスターミナルとも直結しているサクラマチクマモトとも隣接しております為 アクセスはもちろんの事、お食事・お買い物をして頂くにも最適でございます。 熊本城までも徒歩圏内でございますし また繁華街であります下通・上通までも徒歩でお出かけ頂け、 お友達や会社のお仲間との会食にもお気軽に足を運んで頂けます。 馬刺しや辛子蓮根などの郷土料理をお楽しみ頂けるお店も多数あり 熊本の街中をご堪能頂けます。 当ホテルには熊本出身のスタッフも多く在籍しておりますので 何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。 繁華街などでのお食事も十分にお楽しみ頂けると存じますが 当ホテルにもカフェレストランクオーレと鉄板焼きレストラン凛庭の ふたつのレストランをご用意してります。 どちらのレストランも熊本では珍しく 熊本城と熊本市街を眺めながらお食事をお楽しみ頂けます。 お食事の他にもバーも設けておりますので お酒もお楽しみ頂ける空間でございます。 立地以外でもソフト面でご満足いただけるよう スタッフ一同向上に努めて参りますので また熊本にお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

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【公式】ホテルトラスティ プレミア日本橋浜町

ホテルトラスティ

新型コロナウイルス感染症への対応(館内施設営業変更等)について 平素は、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、現在、新型コロナウイルス感染症への対策として一部施設の営業内容の変更を実施しております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【コロナウィルス感染予防対策】 ・ご宿泊やレストランをご利用のお客様に対し、書面にて体調確認 ・チェックイン時にホテル到着までの海外等の経由地の確認 ・館内施設(ロビー、レストラン、お手洗い等)の入口にアルコール消毒液を設置し、全てのお客様に対し、手指の消毒の励行。 ・全ての従業員(ホテル納入業者含む)のマスク着用実施 ・ロビー・客室などの接触機会の高い場所の清掃と消毒の強化 ・レストラン・会議室の備品(ドアノブ、テーブル、椅子、メニュー表等)はご利用ごとに清掃と消毒を実施。 ・フロントでは、お客様と従業員の対面接触を軽減するよう飛沫感染防止シールドを設置。 ・レストランでは、密にならないよう、お客様同士の席の間隔をあける取り組みの実施。 ・全ての従業員(テナントやホテル納入業者含む)に対し、手洗い・うがい・手指の消毒を1日複数回実施と消毒の強化。 税金 金沢市宿泊税導入により、表記料金とは別に宿泊税が発生致します。 小学生未満のお子様の添い寝は無料です。 朝 食 「ロビーカフェ ファシーノ」和洋朝食ブッフェ ・営業時間 7:00~10:00(L. O 10:00 ・料金 お一人様1,944円 ルームサービス ご利用いただけません 共通アメニティ• シャンプー・リンス• ボディソープ・石鹸• タオル・バスタオル• ボディタオル・スポンジ• ハミガキセット• くし・ブラシ• シャワーキャップ• ドライヤー• 髭剃り• シェービングジェル・フォーム• 入浴剤• ナイトウェア• バスローブ• スリッパ• 洗顔料• 化粧水• メイク落とし• コットン• 衣類の消臭スプレー• 冷蔵庫• ミニバー• 湯沸しポット• お茶セット(無料)• テレビ• 体重計• ズボンプレッサー• 朝刊無料• 有料放送• 衛星放送• ビデオ・オン・デマンド• ラジオ• CDプレイヤー• DVDプレイヤー• Blu-rayプレイヤー• ポータブルオーディオ用スピーカー• 客室備付PC・タブレット端末 設備・特徴• フィットネス• バリアフリー• ルームサービス24H対応• ペットOK• 託児サービス• コンビニまで徒歩5分以内• 駅徒歩5分以内• 無料送迎• 源泉かけ流し• 露天風呂• 露天風呂付客室あり• 大浴場• 貸切風呂• 屋内プール• 屋外プール• GenerateScriptTagFor window. 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Cuore (クオーレ)

ホテルトラスティ

しかしながらシーツの清掃不備、そしてスタッフの不親切な対応の為ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来であれば完全に清掃され、ベッドやシーツに関しましても磨き上げられた清潔な空間を提供する事が私共の使命でございます。 皆様に清掃の行き届いたお部屋をご用意するのは最低限の責務であるにも関わらず果たせず、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフ一同この度賜りましたずんさん様からの貴重なご意見を深くうけとめサービスの原点にたちかえり、今一度清掃と確認作業、お客様対応を見直し、ご満足いただけるサービスの提供を行って参ります。 ずんさん様には是非とも挽回の機会をお与えいただきたく存じます。 その際こそはチェックインからチェックアウトまで笑顔でずんさん様がお過ごしいただけるようおもてなし致したく存じます。 誠に勝手ではございますがまたホテルトラスティ大阪阿倍野にお戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。 しかしながら、新型コロナウイルスの影響により当館が休館になり、まっちゃん様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 トラスティ心斎橋にお振替いただいたにもかかわらず、朝食や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 トラスティグループはコンセプトに「Stylish,Comfortable,Valuable」を掲げ、あたたかいおもてなしと快適なお部屋で皆様をお迎えするべく、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでおります。 当ホテルの他、今回お泊りいただいた心斎橋や神戸、名古屋や東京、金沢にもございますのでご都合に応じて是非こちらもご愛顧くださいませ。 まっちゃん様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 しかしながら、新型コロナウイルスの影響により当館が休館になり、まっちゃん様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 クチコミのご内容から、ホテルトラスティ心斎橋ではごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 まっちゃん様には当ホテルでも快適にお過ごしいただきたく存じます。 なにかご宿泊に関し、ご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもなんなりとお申し付け下さいませ。 まっちゃん様に当館にてお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか。 当館での立地についてお褒めのお言葉有難うございます。 各最寄り駅からすぐ近くに位置しており、他エリアのアクセスも良い事から多数のお客様からご満足を頂いております。 客室、ご料金につきましてもご意見を賜り有難うございます。 ご宿泊頂く全てのお客様にご満足頂けるお部屋作り、価格設定を行っていけるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。 是非今後とも当館をご利用頂ければ幸いです。 また何かご意見ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 ココミレ様のまたのお戻りを心よりお待ち致しております。 ご来阪の際いつも当館をお選び頂いているとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館の立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。 主要各駅から徒歩5分圏内に位置しており、他エリア、空港までもスムーズにご移動頂ける点や、周辺の飲食店やお買い物、観光にも最適という点で多数のお客様にご満足を頂いております。 また当館内にて清潔感や高級感を感じて頂けたという事で大変光栄に存じます。 今後も引き続きゆったりとお寛ぎ頂けるようなホテル作りに励んで参りますのでまたお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 セラミック様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 当館の入り口につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 当館スタッフの案内にて無事ご来館頂けたとの事で嬉しく存じます。 今後も皆様が分かりやすくお越し頂ける様、スタッフ一同一層努めて参る所存でございます。 また、アクセスについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。 当館は主要駅からすぐ近くに位置しており、様々なお客様にご好評頂いております。 是非次回ご宿泊の際にも当館をご利用頂きますと幸いです。 きの様に快適に過ごして頂ける様、より精進して参りますので、何かご要望などございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。 またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 みー様にはこの度のご宿泊で部屋で快適にお過ごしいただけましたことが伺え、大変光栄に存じます。 また、当館の立地に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、うれしい限りでございます。 ホテルトラスティ金沢香林坊でも快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 みー様には、次回ご来館いただく際にも快適にお過ごしいただきたく存じます。 なにかご宿泊に関し、ご不明な点、ご要望などございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。 またみー様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お部屋で快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。 当館はエレガントモダンを基調とし、お客様に癒しと寛ぎを感じて頂ける空間作りを行っております。 ですのでご満足頂けたとのお言葉、誠に光栄でございます。 また、当館スタッフの対応や立地面でもお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。 今回頂きましたお言葉を励みにし、今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、次回ご宿泊の際にも是非当館をご利用頂ければと存じます。 やまだい様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 かつ様には、この度のご宿泊を楽しみに思っていただいておりましたのに、浴槽の清掃が不十分であったために、不快な思いをさせてしまう結果となってしまい、大変申し訳ございません。 今後は客室の清掃不備がないようにスタッフ全員で改善に努めてまいります。 また、ホテルの入り口が分かりにくくご足労お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 かつ様には次回ご来館いただける機会がございましたら、次回こそは必ず快適にお過ごし頂けるお部屋、サービスをご用意させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 ウメキ様より、当ホテルの立地や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 朝食に関しまして、自慢のフレンチトーストは多数のお客様にご好評を頂いており、ご満足を頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。 また何度お召し上がりいただいても飽きないよう季節によって内容を変更してご提供しておりますので、次回ご来館時にもまたご賞味いただければ幸いでございます。 ウメキ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 素敵なホテルに泊まってとてもいい時間を過ごせたとの嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。 天王寺エリアには様々な飲食店が立ち並んでおり、多数のお客様にご満足頂いております。 くーこ様にも充実した時間をお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、お部屋に関しましても空きがございます場合はお安いご料金でのグレードアップをさせて頂いております。 お客様が快適にお過ごし頂ける様、今後も様々なご提案、ご案内をさせて頂く所存ですので次回のご旅行の際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。 くーこ様にまたお会いできます日を楽しみにしております。 まず、入口が皆さんが書いているようにわからず。 主人が2度目の宿泊だったので何となくの記憶で行けた。 誰かが口コミに書いていたように、歩道橋に上がり、サンマルクの看板を見つけて奥のエレベーターで三階のロビーに行くのが1番良い。 ホテルの紹介にも書いた方がいい。 先に荷物を預かってもらい、待ち合わせまでの時間があったので、タバコの吸える喫茶店を教えてもらった。 朝食会場が普通に珈琲飲めたら良かった。 横のベランダ席で煙草が吸えたのだが、次の朝朝御飯のときに気がついた。 教えてもらったり、タバコ吸える案内が書いてあれば良かった。 ロビーが狭いので待ち合わせで待つのが不便。 ちょっと朝食会場でお茶が飲めたらベランダでもタバコ吸えるので凄く便利になると思う。 部屋は広くもなく狭くもなくで清潔で綺麗でした。 荷物が多いとちょっと狭いと思います。 パジャマがありましたが、下がないタイプなので嫌な人は下を持参が良いかも。 携帯の充電器も予約できるしコンセントもいくつもあるので便利。 机に鏡がないので女性は化粧を洗面台でするか、ベッドの横の鏡を見るかです。 机に鏡があれば良かったです。 朝食は普通に美味しい。 スタッフがマスク着用していたのが良かった。 外国人が多いのでスタッフがマスク着用は嬉しい。 ホテルでフロントのみしかマスクしてない所もあるので接客スタッフがしてると安心する。 場所も良いし、値段より快適なホテル、接客も悪くないのでまた利用したいと思います。 まず初めに、ご足労をおかけしてしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 入口がわからないというお声はたくさん頂いており、当ホテルの課題のひとつでございます。 HPにアクセスなどを記載し工夫もしておりますが ちまりん様に頂いたお声も参考に思考錯誤を重ね、今後とも改善して参ります。 また、当ホテルではモーニングサービスも行っておりますが ちまりん様に喫茶店の案内をした際に、モーニングサービスもご一緒にご案内できておらず 大変申し訳ございませんでした。 当ホテルのモーニングサービスは、コーヒーはもちろん アルコール飲料もお飲みいただけます。 ご宿泊のお客様のみならず、一般のお客様もドリンクやブッフェをお召し上がりいただけます。 また、ご朝食ブッフェは季節や時期によって異なるメニューをご用意しておりますので お召し上がりになる際にもお楽しみ頂けるかと存じます。 お部屋について、清潔で綺麗、というお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お部屋タイプは大きく分けて8種類ございまして 広さやベッドの大きさがそれぞれ異なっております。 お客様のご要望や用途に合うお部屋のご提案も致しますので また次回ご利用いただける際には、是非お申し付けくださいませ。 携帯の充電器の他にも、貸出備品はいくつかご用意がございまして 化粧鏡や電気スタンドも、前もってお部屋にご準備することが可能でございます。 しかしながら、この度はちまりん様のご要望にお答えすることができなかったこと 深くお詫び申し上げます。 多くのお客様のご要望にお応えすることができますよう、より案内を強化して参ります。 スタッフのマスク着用に関しましては、お客様に安心してサービスを受けていただくため また万が一の感染拡大を防止するため、ホテルスタッフ全員が着用させていただいております。 ちまりん様には、多くのご不便をおかけしてしまったにもかかわらず 「また利用したいと思います」というお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 次回、ちまりん様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので ちまりん様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。 立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルは天王寺の各駅から直結しており、あべのキューズモールやあべのハルカスなどの商業施設も周辺にございます。 ショッピングやお食事、観光なども大変便利でございますので、何通りもお楽しみ頂けるかと存じます。 朝食に関しましても季節によって期間限定のメニューを提供したりと、お客様にご満足頂けるよう日々努めております。 むーむー様のファンになって頂いたとの嬉しいお言葉を励みとし、今後も引き続きご利用頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。 またご宿泊の際にはむーむー様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 すー様より、スタッフの対応に関してのお褒めのお言葉や、「旅の疲れを癒してくださいます」と光栄なお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。 ご来館された全てのお客様に心地よい接客対応で、すー様からのようなお言葉をいただけるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 また、お客様からお預かりしたお荷物は、その後ご来館された時にスムーズにチェックインできるよう、事前にお部屋にお運びしております。 すー様に次回お帰りいただいた際には、この度以上に快適にお過ごしいただきたく存じますので、どのような些細なことでも私どもでお役に立てることやお気づきの点がございましたら、お聞かせ下さいませ。 すー様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 また、お部屋のお風呂の窓からの光をお楽しみいただけたこと、ネスプレッソマシーンをお楽しみいただけたことが伺え、大変嬉しく存じます。 次回ご来館の際も是非ご利用いただけると幸いでございます。 ぽてぽん様には、次回ご来館いただく際にも快適にお過ごしいただきたく存じます。 なにかご宿泊に関し、ご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもなんなりとお申し付け下さいませ。 ぽてぽん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 しかしながら、まきつん様には、フレンチトーストのオーダーミスによって、何度もご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。 スタッフ間で共有し、今一度オペレーションの確認を行い、オーダーミスを少しでも減らしていく所存でございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 まきつん様には、次回お帰りの際も、快適にお過ごしいただきたく存じます。 なにかご宿泊に関しまして、ご要望等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 まきつん様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 連休でもそんなに高くなく泊まることができ、キューズモールと2Fのブリッジで直結していて、本当に便利な場所にありました。 また、バルコニーがちゃんとあるので、窓を小さく空けて換気しながら寝れてとてもよかったです。 ベッドも快適でした。 部屋は広くはありませんが、新しくてきれいでよかったです。 お風呂は、シャンプーとリンスが別だしボトルも安っぽくない金属のものでよかったです。 荷物をチェックアウト後も預かっていただけたので、近辺でゆっくりしてから帰宅できました。 ロビーは、天井がとても高いんです。 そのせいか、この価格で泊まれるビジネスホテルとは思えないラグジュアリーホテルのようなロビー&ラウンジ、レストランです。 そういうところはあまり気にしないのですが、天井高がこんなに印象に違いを与えるのだと初めて気づきました。 御堂筋線からキューズモールに向かう地下道からもホテルにアクセスできます。 天王寺のホテルの中では圧倒的にロケーションが良いのに値段は高くないのですごく満足です。 また、車道の騒音もまったくといっていいほど客室に聞こえませんでした。 静かなのにアクセスが良くロビーの高級感もある。 キューズモールや向かい側のハルカスへのアクセス最高。 接客も全てにおいてよかったです。 お客様が仰いますとおり、当館の周辺にはお買い物施設やお食事処がたくさんございます。 さらに、天王寺駅も当館の近くにございますので、観光スポットへ行かれる際も大変便利でございます。 観光で天王寺へお越しの際も是非ご利用くださいませ。 また、狭い客室ではございましたが、お子様とお部屋で快適にお過ごしいただけましたことがうかがえ、大変嬉しく存じます。 当館の各お部屋には、窓が付いておりますので、どのお部屋でも換気をしながらご滞在いただけます。 お部屋によりましては、浴室にも窓が付いておりますので、次回のご予約時ぜひご確認いただけいただければ幸いでございます。 皆様に価格以上の高級感を感じていただけるようなお部屋やロビーフロアなどの設備をご用意しております。 また、皆様に当ホテルを第二の我が家のように感じていただけるような空間作りやサービスの向上に日々取り組んでおります。 ぽにょ様には、次回お帰り頂きました際、より快適にお過ごしいただきたく存じますので、ご要望などがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 ぽにょ様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 立地面やお部屋の内装に関しまして、GAKU様よりお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。 当ホテルの近辺には、伊丹空港、関西国際空港と連絡しておリますバス停があり、飛行機をご利用の方にもご足労無くご来館頂けます。 当ホテルではコンセプトとして、Stylish,Comfortable,Valuableを掲げ、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるようなモダンなお部屋づくりを目指しております。 GAKU様に、異国感を味わいながらゆっくりと落ち着いて過ごして頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後とも、GAKU様に快適に過ごして頂ける様、精進して参りますので、何かご要望などございましたら、些細なことでも構いませんので、なんなりとお申し付け下さいませ。 GAKU様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 雨の日でも助かった。 ・フロントスタッフが親切で印象が良かった ・12時チェックアウトプランだったので、荷物を部屋に置いて午前の外出を1つ済ませられた。 動線が悪い。 おしゃれにしているのだと思うが、ダークカラーの備品などは清潔感を損ない易いのだろうと思う 塗装のハゲやほこりが目立ってしまう。 また、汚れが落ちているのかどうかも判り難い。 ・・・やはりここの最大の売りはアクセスだと思いますので、 それだけで選択しても良いと思います。 フロントの方に親切にしていただいたのも印象に残っています。 peko様には、当館のアクセスやスタッフの対応、レイトチェックアウトプラン、シャワーの水圧に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当館は、各路線の天王寺駅も空港バスのバス停も近くにございますので、出張の際や旅行の際も大変便利でございます。 しかしながら当館の客室クローゼットが狭かったり、客室の動線が悪くご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 また、客室備品の色合い、塗装の剥がれがあり、清潔感を感じさせないもので、お客様に不快感を与える結果となってしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。 今後peko様に不清潔な印象を与えてしまわないように、清掃を徹底して行なう、壁の塗装を修繕するなどして、少しでも印象の良い客室を目指して改善させていただきます。 そして、次回ご来館いただく際には、清潔感のある客室で快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 peko様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ぼぼ様には今回のご夕食は苦手な食材を予めお伺いしておりましたので、代わりの食材をご用意させていただきました。 お口に合いましたでしょうか?当館のご朝食でご用意させていただきましたお正月の御節料理やレストラン会場の雰囲気、スタッフの対応に関しましてお褒めいただき、光栄でございます。 当館は、2月よりご朝食の新メニューをご用意させていただきます。 次回ご来館の際も、是非ご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。 次回ご来館いただく際にも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 ぼぼ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆぴ様にはチェックアウトのお時間までごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同何より嬉しく存じます。 ゆぴ様には次回お帰り頂ける際にも是非とも当ホテルにて快適にお過ごしいただきたく存じますので、私どもで何かお役に立てることやお気づきの点がございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。 また、フロントの対応に関し嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後も現状に満足することなく、更なるお客様のご満足、ご要望にお応え出来る様スタッフ全員で取り組んで参ります。 ゆぴ様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 しかしながら、なあ様には、このたびのご宿泊の際に、客室の照明が暗いことや浴室の臭いが良くなかったことで、ご不便・不快感を与えてしまいまして、本当に申し訳ございません。 当館の客室照明は、お客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただけますよう予め暗めの設定にさせていただいております。 なあ様に今後ご利用いただきますお部屋には、事前に電気スタンドを手配させていただきます。 浴室の臭いに関しましては、今後このような事がないようにスタッフ間で情報共有し、再発防止に努めてます。 そして今後、当館にお帰りいただいた時に、客室でのご滞在中も快適だったとおっしゃっていただけますよう励んでまいります。 なあ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 kaze53kaze様から頂きましたスタッフやホテルの内装などのお褒めのお言葉をいただきましたこと、また当ホテルを気に入っていただけた様子がうかがえて、大変光栄でございます。 このような嬉しいお声は、スタッフ一同の励みになります。 当ホテルでは、コンセプトに「Stylish,Comfortable,Valuable」を掲げ、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるようなモダンなお部屋づくりと、あたたかいおもてなしに取り組んでおります。 kaze53kaze様には、次回のご宿泊もごゆっくりしていただきたく存じますので、ご要望やリクエストなどお気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。 kaze53kaze様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルロビーが3Fにあり、通りからロビーへ、ロビーから部屋へ、と2段階の移動はやや面倒くさかったですが、逆にフロント前を通って部屋へのエレベーターに乗るので、セキュリティーの面では良いのかもしれません。 部屋の広さは普通ですが、白・黒を基調にスタイリッシュなシティーホテルという感じでした。 タレもマヨネーズも3つ穴の容器が添えてありました。 できれば青のりも欲しかったなぁー。 そのことを、大阪の従兄弟たちに話すと「当たり前やん!晩ご飯のお好みやたこ焼きが残ってたら絶対朝食べるで〜」ですと。 さすがです。 フロントのお兄ちゃんお姉ちゃんもとてもにこやかで、気持ちの良い対応でした。 マッチー様には、当ホテルの立地、ハード面において大変ご満足いただけたご様子でフロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 当ホテルでは皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるような空間づくりと上質なサービスの提供にスタッフ全員で取り組んでおりますので、この度マッチー様よりいただきましたお言葉はなによりの誉りに存じます。 また、ご朝食に関しましても「さすが大阪」というお言葉をいただき大変光栄でございます。 他府県から大阪に来られたマッチー様に、大阪を感じていただけお楽しみいただけたこと、スタッフ一同心から嬉しく存じます。 マッチー様から頂きましたリクエストも、更にご満足いただける様にスタッフ一同で検討し、改善してまいります。 マッチー様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 当ホテルは各天王寺駅に直結しており交通の便が非常に良く、周辺にはあべのキューズモールや天王寺動物園などショッピング・観光スポットも多く、お客様に大変ご好評いただいております。 しかしながら、kzy様には、駐車場が遠く、ご足労おかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。 駐車場は当ホテル併設のものがなく、あべのルシアスビルの提携駐車場のみであり、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、わかりやすいご案内を心がけ、スムーズに駐車場とホテルをご移動いただけるよう取り組んでまいります。 今後も、kzy様には快適にご宿泊いただきたく存じます。 なにかお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。 kzy様のまたのお帰りををスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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